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cq9电子农行凉山分行：识破一起理财骗局 守护客户资金安全
2023-09-28 
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返回列表9月6日中午，一位女士急匆匆走进农行凉山分行网点大厅，声称自己要在手机上购买一款高收益的保险产品，但自己银行卡无法完成付款，让网点大堂经理帮忙解决一下。当时接待的大堂经理在简单了解了事情的来龙去脉后，马上引导她到超级柜台上紧急挂失并查询银行卡的余额，确认资金是否被转走，查询后发现客户银行卡的活期余额增加，定期金额消失，紧接着查询了账户明细后发现该客户的定期被莫名转成活期。与此同时，对方疯狂打来电话和QQ语音轮番轰炸，要求客户尽快付款，不然将取消购买资格，让客户不知所措。
面对这种情况，网点大堂经理在征得客户同意后，关闭了手机上的一切应用，挂断了电话，同时把QQ上诈骗份子的QQ号、QQ群全部删除，把银行卡做了挂失补卡并协助客户报警cq9电子，成功保护了客户银行卡上7万余元的资金安全。
据事后了解，此诈骗系犯罪分子利用木马病毒入侵该客户手机，远程控制手机引导受害者进行的一系列操作实施诈骗，手段令人咋舌。警察到网点了解情况后cq9电子，与网点人员一起为客户普及了反诈知识，客户一直握着大堂经理的手表示深深的感谢。
近年来理财，农行凉山分行着力树立有温度、有担当的“浓情暖域”服务品牌形象，不断提升员工专业素质，构建深入人心的服务文化，让广大金融消费者有更多幸福感、安全感。守护客户“钱袋子”，农行凉山分行“浓情服务”一直在行动。（郝玉霞）
